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Mi pago no se completa / no funciona

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Festhome no gestiona nunca los pagos directamente, utilizamos pasarelas de pago para ello y para proteger sus datos de pago sin almacenarlos en Festhome. A veces las pasarelas de pago (PayPal, Stripe, Skrill) no aceptan los pagos y en vez de dar error inmediatamente, no muestran el error. Si el pago no aparece en su cuenta, esta puede ser la razón.

Para usuarios desde Argentina, hay varios días que los bancos locales no permiten las transferencias de divisa extranjera y bloquean los pagos. En esos casos, no tenemos ninguna solución salvo esperar al día siguiente y probar de nuevo, o contactar con el banco. Para evitar esperas o sustos, puede utilizar el monedero de Festhome para dejar depositado dinero para utilizarlo más adelante para envíos o tasas.